Correos Panamá implementa una nueva herramienta tecnológica llamada Cotelnet en 50 de sus estafetas en todo el país. Esta plataforma integra todos los sistemas actuales como paquetería y giros nacionales e internacionales, permitiendo a los usuarios realizar sus transacciones de una forma más rápida y efectiva, mientras que la entidad logra una administración más eficiente.
El director nacional de Correos Panamá, Julio Ramírez, explicó que los usuarios solo tendrán que llenar un formulario con sus datos una vez, y la próxima vez que hagan uso de los servicios de correos, no tendrán que volver a llenar el formulario ya que sus datos estarán registrados en la plataforma.
Se espera que el resto de las estafetas se integren a la nueva plataforma en los próximos cuatro meses, lo que permitirá que todas las estafetas puedan intercambiar información y contar con indicadores de los servicios más utilizados.
El equipo de informática de Correos Panamá ha sido el encargado de realizar las capacitaciones a los funcionarios a nivel nacional. La implementación de la plataforma ha reducido el tiempo de las transacciones y ha permitido a los funcionarios realizar un solo registro en lugar de tres, lo que ha mejorado la eficiencia de la entidad.
Yazmín Yee, oficinista de venta de la estafeta de El Dorado, ha destacado que el nuevo sistema es innovador y ha acortado el tiempo de las transacciones, lo que ha sido beneficioso para ella y el resto de sus compañeras.
La implementación de la plataforma Cotelnet es una muestra de cómo la tecnología puede mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios ofrecidos por empresas y entidades.
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